Tervetuloa! K20.fi – Aikuisten oma kauppa. Suomalaiseen tyyliin!

UKK – Usein kysyttyjä kysymyksiä

Milloin maksu veloitetaan?

Maksu veloitetaan heti tilauksen yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että kun olet suorittanut tilauksen ja valinnut maksutavan, maksu käsitellään ja veloitetaan kortiltasi tai muulta valitsemaltasi maksutavalta välittömästi.

Maksu tapahtuu turvallisesti ja luotettavasti, ja saat vahvistuksen maksutapahtumasta heti, kun se on suoritettu. Jos käytät luottokorttia, pankkisi voi näkyä veloitus tililläsi muutaman minuutin kuluessa.

Mikäli sinulla on kysyttävää maksusta tai maksutapahtumasta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme kaikissa maksamiseen liittyvissä asioissa!

Kauanko rahojen palautuksessa kestää?

Jos palautat tuotteen, koska se on viallinen tai väärä, käsittelemme palautuksen välittömästi. Kun viallinen tuote on saapunut takaisin meille ja palautus on hyväksytty, rahasi palautetaan 1-3 pankkipäivän kuluessa.

Siirtoaika voi vaihdella pankista toiseen, mutta yleensä raha näkyy tililläsi nopeasti palautuksen käsittelyn jälkeen. Varmistamme, että palautusprosessi etenee sujuvasti ja että saat rahasi takaisin mahdollisimman nopeasti.

Mikäli sinulla on kysyttävää palautuksista tai rahojen palautusprosessista, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttamassa sinua!

Mitä maksutapoja hyväksymme?

Tarjoamme asiakkaillemme monipuoliset ja turvalliset maksutavat, jotta ostaminen olisi mahdollisimman vaivatonta ja luotettavaa. Käytämme Bluecommerce-maksujärjestelmää, joka on tunnettu turvallisuudestaan ja vakaudestaan verkkokauppamaksamisessa.

Hyväksymämme maksutavat:

  • Mobiilimaksaminen, kuten MobilePay
  • Pankki- ja luottokorttimaksut, esimerkiksi Visa ja Mastercard
  • Verkkopankkimaksut kaikkien suomalaisten pankkien kautta
  • Muita moderneja maksutapoja maksupalveluntarjoajan valikoiman mukaan

Voit tarkistaa ajantasaisen listan hyväksytyistä maksutavoista verkkosivujemme alaosasta tai kassalla tilausta tehdessäsi.

Tavoitteenamme on luoda ostotapahtumasta turvallinen ja helppo. Kaikki maksut käsitellään salattujen yhteyksien kautta, ja käytössämme on nykyaikaiset suojausprotokollat, jotta voit asioida meillä huoletta.

Jos sinulla on kysyttävää maksamisesta tai jokin maksutapa ei toimi odotetusti, asiakaspalvelumme auttaa mielellään!

✅ Nopea toimitus

Lupaamme tehdä parhaamme, jotta saamme tilaukset toimitettua asiakkaillemme mahdollisimman nopeasti.

✅ 14 päivän palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus, joten voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin.

✅ Tuotetakuu

Tuotetakuu takaa, että tuote toimii virheettömästi tietyn ajan. Takuun aikana virheet korjataan tai tuote vaihdetaan.

✅ 100% Turvallinen maksutapahtuma

Maksut ovat 100% turvallisia, ja voit valita useista eri maksutavoista, kuten korttimaksu, verkkopankki tai mobiilimaksu.